Публичная оферта

1. Термины и определения

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю возможность использовать Платформу для изучения английского языка посредством прохождения ИИ-квестов трёх типов:

• Comprehension (понимание) — задания на чтение и ответы на вопросы по тексту или аудио.
• Writing (письмо) — диалоговые задания, в которых Пользователь переписывается с ИИ-персонажем.
• Speaking (речь) — голосовые задания с ИИ-партнёром, транскрибируемые и оцениваемые автоматически.

Прогресс Пользователя отслеживается в единицах обработанных предложений (XP) с раздельным учётом по каждому навыку.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента регистрации Пользователя на Платформе (акцепт условий использования). Оплата Пакета активных дней является акцептом условий настоящей оферты в части оказания платных услуг.

Для регистрации необходимо предоставить адрес электронной почты и создать пароль либо войти через поддерживаемый OAuth-провайдер. Минимальный возраст Пользователя — 18 лет.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Бесплатный доступ

При регистрации Пользователю начисляется 7 бонусных активных дней безвозмездно. В течение этих дней Пользователь получает полный доступ ко всем функциям Платформы.

4.2. Пакеты активных дней

После исчерпания бонусных дней доступ к выполнению квестов осуществляется только при наличии оплаченных активных дней. Доступны следующие пакеты:

Цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги. Фактическая стоимость отображается перед оплатой.

4.3. Механизм списания активных дней

Один активный день списывается единожды за каждый календарный день, в который Пользователь выполнил хотя бы один квест, вне зависимости от количества выполненных квестов. В дни без активности списания не происходит.

4.4. Способы оплаты

Оплата принимается банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный сервис Cloudpayments. Все транзакции обрабатываются в соответствии со стандартом PCI DSS. Реквизиты карты не хранятся на серверах Исполнителя.

4.5. Срок действия пакета

Приобретённые активные дни не имеют срока истечения и могут использоваться в любое время. Пакеты не предусматривают автоматического продления и не являются подпиской.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Платформы не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых работ).
• Генерировать ежедневные квесты, соответствующие уровню Пользователя.
• Предоставлять ИИ-оценку выполненных заданий в режиме реального времени.
• Хранить данные о прогрессе Пользователя в течение всего периода действия аккаунта.
• Обрабатывать запросы в службу поддержки в течение 3 рабочих дней.

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверные регистрационные данные.
• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Не использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Платформой.
• Не размещать оскорбительный, незаконный или вводящий в заблуждение контент.
• Соблюдать требования настоящей оферты и Правил пользования Платформой.

5.3. Пользователь вправе:

• Обжаловать оценку ИИ через функцию «Апелляция» в течение 7 дней с момента завершения квеста.
• Запросить удаление своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Получить историю своих платежей в разделе профиля.

6. Возврат средств

Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• Полный возврат — если после покупки Пакета ни один активный день не был использован, и с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней.
• Пропорциональный возврат — за неиспользованные активные дни, если Пользователь обратился с запросом не позднее 30 дней с даты покупки.
• Полный возврат без условий — в случае технического сбоя на стороне Исполнителя, повлёкшего невозможность использования Платформы более 48 часов подряд.
• Полный возврат — при двойном списании средств.

Для оформления возврата необходимо направить запрос на sergeymizin88@yandex.ru с указанием email аккаунта, даты платежа и причины возврата. Срок обработки — до 10 рабочих дней. Средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.

Бонусные дни, начисленные безвозмездно, возврату и монетизации не подлежат.

7. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Перебои в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями инфраструктуры облачных провайдеров (Vercel, Supabase) или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Качество интернет-соединения на стороне Пользователя.
• Несоответствие ожиданий Пользователя от результатов обучения.
• Убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту по вине Пользователя.
• Точность и полноту ИИ-оценок — оценки носят вспомогательный образовательный характер и не являются официальным языковым тестированием.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем не может превышать сумму, фактически уплаченную за последние 12 месяцев.

8. Прекращение доступа

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе без предварительного уведомления в случае:

• Нарушения условий настоящей оферты или Правил пользования.
• Попытки обхода системы тарификации активных дней.
• Использования автоматизированных средств для выполнения квестов.
• Действий, наносящих ущерб другим пользователям или Платформе.
• Требования правоохранительных органов.

При прекращении доступа по инициативе Исполнителя (за исключением нарушений) остаток неиспользованных оплаченных активных дней возвращается пропорционально.

Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт через настройки профиля или обратившись в поддержку.

9. Интеллектуальная собственность

Весь контент Платформы (квесты, тексты, интерфейс, алгоритмы оценки) является собственностью Исполнителя или используется на законных основаниях. Пользователь не вправе копировать, распространять, воспроизводить или модифицировать контент Платформы без письменного согласия Исполнителя.

Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право на использование отправленных им заданий исключительно в целях оказания Услуги и улучшения качества ИИ-оценок.

10. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Об изменениях, существенно затрагивающих порядок оплаты или объём услуг, Пользователь уведомляется по email не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает их принятие.

11. Применимое право и разрешение споров

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя